Возврат и обмен товара

Мы гарантируем 100% возврат или обмен всех покупок в соответствии с российским законодательством. Вернуть или обменять товар можно в течение 7 дней после его получения, если он не использовался и сохранен в оригинальной упаковке (целлофан не поврежден), с фабричными ярлыками и документами, подтверждающими покупку на сайте mixaroma.ru/*.

 

Сообщите причину возврата, опишите ситуацию, прикрепите фото товара.

Ваш запрос будет обработан в течение 1-5 рабочих дней.

 

Для возврата товара надлежащего качества его необходимо тщательно упаковать, чтобы исключить повреждения в процессе отправки. Вложите подписанное заявление (оригинал), копию чека и паспорта. Возврат средств осуществляется на банковский счет после получения возврата и проверки товара в течение 10 рабочих дней. Возмещение производится в размере стоимости товаров за вычетом расходов на доставку и возврат.

 

Если товар был поврежден, упаковка нарушена или аромат/косметика опробованы, возврат/обмен возможен только в случае явного заводского брака (неработающий распылитель, протечка флакона и другие дефекты, влияющие на использование). Для возврата ненадлежащего качества заполните форму обратной связи и прикрепите фотографии, подтверждающие недостатки: (1) общее фото товара на горизонтальной поверхности с указанием его наименования, (2) фото дефекта, (3) фото информационной стороны упаковки с данными о сроке годности и штрихкоде. Претензия будет рассмотрена в течение 1-5 рабочих дней. Без предоставления фотографий претензия не принимается, и компенсация не будет определена. Возмещение осуществляется в размере стоимости товаров, почтовые расходы компенсируются по скану чека.